Terma & Syarat Royal77 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Royal77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Royal77 amat serius dalam menegakkan had umur minimum ini dan berhak menuntut bukti umur pada bila-bila masa.
• Anda mestilah seorang individu sebenar (bukan syarikat, bot atau entiti bukan manusia) yang mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja.
• Anda mestilah mendaftar hanya satu (1) akaun per individu. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif di platform Royal77 atau mana-mana platform berkaitan.
• Anda tidak sedang bertindak bagi pihak mana-mana individu lain atau entiti pihak ketiga.

Royal77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Semasa proses pendaftaran di Royal77, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan dana.

Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran Royal77 merangkumi nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan, nombor telefon bimbit aktif Malaysia, alamat e-mel yang sah, dan kaedah pembayaran pilihan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay atau lain-lain kaedah tempatan Malaysia yang disokong).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Royal77 anda daripada pihak lain.
• Memastikan tiada orang lain menggunakan akaun anda – akaun Royal77 adalah untuk penggunaan pemilik berdaftar sahaja.
• Memaklumkan Royal77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat akaun anda apabila berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan butiran pembayaran.

Sebagai ahli Royal77, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab, saksama dan mematuhi semua undang-undang yang berkenaan. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform Royal77:

• Penipuan dan Kolusi – Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem, atau menggunakan perisian bantuan luar (bot, program automatik) adalah dilarang.
• Pengubahan Wang Haram – Menggunakan Royal77 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Penyalahgunaan Bonus – Mencuba mendapatkan bonus dengan cara yang tidak jujur, termasuk membuka berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Gangguan Teknikal – Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, bug atau kelemahan sistem Royal77 untuk keuntungan tidak sah.
• Pindahan Akaun – Menjual, memindah atau mengagihkan akaun Royal77 kepada mana-mana pihak lain.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas akan mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, pembekuan semua dana di dalam akaun, dan tindakan undang-undang jika perlu.

Royal77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit anda. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR) sahaja.

Kaedah deposit yang diterima di Royal77:

• Touch 'n Go eWallet Serta-merta
• DuitNow QR & Transfer Serta-merta
• GrabPay Serta-merta
• Boost eWallet Serta-merta
• ShopeePay Serta-merta
• FPX Internet Banking – Maybank2u 2–5 minit
• FPX Internet Banking – CIMB Clicks 2–5 minit

Anda hanya boleh mendepositkan dana dari akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan dana tersebut akan dikembalikan atau dibekukan sehingga siasatan selesai.

Royal77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan deposit yang disebabkan oleh isu teknikal di pihak bank atau penyedia eWallet anda. Dalam kes sedemikian, sila hubungi sokongan pelanggan Royal77 dengan bukti transaksi untuk penyelesaian.

Semua ahli Royal77 berhak untuk mengeluarkan dana dari akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang dipenuhi sepenuhnya:

• Akaun anda telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang berjaya.
• Tiada sebarang syarat taruhan (wagering requirement) yang belum dipenuhi berkaitan dengan bonus yang diterima.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 setiap permintaan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau eWallet Malaysia yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau yang telah didaftarkan atas nama anda di akaun Royal77.

Masa pemprosesan pengeluaran Royal77 adalah seperti berikut: eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) – dalam masa 4 hingga 15 minit. Pindahan bank melalui FPX – dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja. Royal77 berusaha memproses semua permintaan pengeluaran seberapa pantas yang mungkin.

Royal77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit harian, cashback mingguan, promosi perayaan Malaysia dan ganjaran VIP eksklusif. Semua bonus ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Royal77:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement) – Setiap bonus yang diterima mesti dipenuhi syarat pertaruhan yang dinyatakan sebelum kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bersamaan 20 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan).
• Tempoh Sah – Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan lupus secara automatik tanpa pampasan.
• Satu Bonus Serentak – Ahli hanya boleh menyertai satu promosi aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan – Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui cara yang tidak saksama – termasuk membuka berbilang akaun, menggunakan teknik lindung nilai (hedging) atau strategi pertaruhan yang dilarang – akan mengakibatkan pembatalan bonus dan pembekuan akaun.

Royal77 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Royal77 berhubung sebarang pertikaian bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di Royal77 – termasuk slot, kasino live, permainan meja seperti Baccarat dan Blackjack, poker, sukan maya, kriket dan lain-lain – dijalankan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan dan Royal77.

Perkara-perkara penting berkaitan permainan di Royal77:

• Keputusan Muktamad – Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG (Random Number Generator) atau hos kasino live adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas sebab pilihan peribadi atau ketidakpuasan dengan hasilnya.
• Gangguan Teknikal – Dalam kes gangguan teknikal semasa pusingan permainan aktif, Royal77 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan status permainan. Jika pusingan tidak dapat disahkan, taruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Had Taruhan – Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan dan dipaparkan dalam antara muka permainan. Ahli bertanggungjawab untuk mematuhi had ini.
• Sukan Maya – Keputusan perlawanan sukan maya di Royal77 dijana sepenuhnya oleh sistem RNG yang telah diaudit. Royal77 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan yang tidak dijangka kerana sifat rawak yang wujud dalam setiap perlawanan maya.

Royal77 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal jika berlaku pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan di sini, atau jika terdapat syak bahawa akaun tersebut terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.

Situasi yang boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun Royal77:

• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyediaan maklumat palsu atau penipuan dokumen semasa KYC.
• Disyaki terlibat dalam pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian bot atau kaedah automatik yang tidak dibenarkan.
• Permintaan pengecualian diri aktif oleh ahli sendiri.

Sekiranya akaun anda digantung, Royal77 akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam masa 48 jam dan memberikan peluang untuk menjelaskan situasi tersebut. Jika penggantungan disebabkan oleh penipuan yang disahkan, dana di dalam akaun mungkin tidak dikembalikan.

Royal77 percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menjadi punca masalah kepada mana-mana individu. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang bertanggungjawab untuk semua ahli Malaysia kami.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia untuk semua ahli Royal77:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh dilampaui.
• Had Kerugian – Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi – Hadkan tempoh masa bermain anda per sesi.
• Rehat Sementara – Ambil cuti dari platform Royal77 selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh lain mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri – Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform Royal77 untuk tempoh minimum 6 bulan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan Royal77 atau dapatkan bantuan profesional segera. Kami tidak akan menghalang mana-mana ahli daripada menggunakan alat pengecualian diri atas sebarang sebab.

Royal77 dan pihak-pihak yang berkaitan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk namun tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat permainan, gangguan perkhidmatan atau akses tidak sah ke akaun anda.

Royal77 tidak memberi sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau tanpa ralat teknikal.
• Sebarang kesilapan atau kecacatan dalam perisian platform akan diperbetulkan dalam tempoh tertentu.
• Platform bebas daripada virus atau komponen berbahaya (walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikannya).

Liabiliti maksimum Royal77 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah dana yang tersimpan dalam akaun aktif ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

Royal77 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan ini mungkin disebabkan oleh perubahan undang-undang, keperluan perniagaan baharu, maklum balas ahli atau penambahbaikan perkhidmatan.

Cara Royal77 memaklumkan perubahan terma kepada ahli:

• Notis e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa (untuk perubahan material).
• Notis pop-up dalam platform Royal77 semasa log masuk seterusnya anda.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" pada halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Royal77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan mengeluarkan semua dana dari akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat Royal77, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel: support@royal77.run
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform Royal77 selepas anda log masuk
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam bahagian "Hubungi Kami" selepas log masuk

Pasukan sokongan Royal77 terdiri daripada warga Malaysia yang fasih dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa kurang dari 5 minit melalui live chat.

Untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi, sila layari halaman Dasar Privasi kami. Untuk soalan lazim lain, lawati halaman Soalan Lazim Royal77.