Dasar Privasi Royal77 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Royal77 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan termasuk slot, kasino live, permainan meja, poker, sukan maya, kriket dan program ganjaran VIP eksklusif kepada pengguna di Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi ahli kami.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda dan melalui penggunaan platform Royal77.
• Tujuan dan asas undang-undang bagi pemprosesan data tersebut.
• Pihak-pihak yang mungkin menerima atau mengakses data anda.
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda.
• Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakannya.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar Royal77, pengunjung laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti di Malaysia.

Royal77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul data berlebihan yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Setiap data yang Royal77 kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan relevan. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan yang anda tidak dimaklumkan. Berikut adalah tujuan utama kami menggunakan data anda:

• Pengurusan Akaun – Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun Royal77 anda, termasuk proses log masuk selamat dan pemulihan kata laluan.
• Pematuhan KYC – Untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan polisi mengenali pelanggan (KYC).
• Pemprosesan Transaksi – Untuk memproses deposit RM anda melalui TNG eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda.
• Perkhidmatan Permainan – Untuk menyediakan akses kepada semua permainan Royal77 termasuk slot, kasino live, poker, sukan maya, kriket dan permainan meja.
• Sokongan Pelanggan – Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun, pembayaran atau permainan dalam masa yang seberapa singkat mungkin.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan – Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran) – Untuk menghantar promosi, tawaran bonus dan maklumat kemas kini Royal77 kepada anda, hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Platform – Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman bermain dan membangunkan ciri baharu di Royal77.

Semua pemprosesan data oleh Royal77 dijalankan di atas asas undang-undang yang sah – sama ada pematuhan kontrak (untuk menyediakan perkhidmatan), kepentingan sah (untuk keselamatan dan pencegahan penipuan) atau kebenaran anda (untuk pemasaran).

Royal77 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami.

Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran Malaysia – Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan rakan FPX (Maybank, CIMB dan bank lain) untuk memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan – Syarikat pembekal permainan yang menyediakan slot, kasino live, poker dan sukan maya kepada platform Royal77. Mereka hanya menerima pengecam akaun tanpa nama, bukan maklumat peribadi penuh anda.
• Pihak Berkuasa Berkaitan – Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, Royal77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada Polis DiRaja Malaysia, Bank Negara Malaysia atau pihak berkuasa lain yang relevan.
• Juruaudit dan Penasihat Undang-undang – Firma audit, peguam dan perunding profesional yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat semasa menjalankan semakan pematuhan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi Royal77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan di Royal77:

• Penyulitan SSL 256-bit – Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Royal77 disulitkan menggunakan standard SSL/TLS 256-bit yang digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) – Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan log masuk tambahan.
• Pengasingan Data Kewangan – Butiran pembayaran anda (eWallet, butiran bank) disimpan secara berasingan daripada data permainan dan profil dengan lapisan kawalan akses berbeza.
• Sistem Pengesanan Ancaman Masa Nyata – Platform Royal77 dipantau 24/7 oleh sistem keselamatan automatik yang mengesan dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan serta-merta.
• Audit Keselamatan Berkala – Pihak ketiga bebas menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Akses Terhad – Hanya kakitangan Royal77 yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan kerja mereka yang dibenarkan mengaksesnya, dan setiap akses dilog dan dipantau.

Walaupun Royal77 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat daripada semua ancaman. Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Royal77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan di Royal77:

• Kuki Penting (Wajib) – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan transaksi diproses dengan selamat. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi – Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Royal77 – halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama sesi permainan berlangsung dan lain-lain. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian – Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk mempersonalisasikan pengalaman anda di Royal77.
• Kuki Analitik – Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan Royal77.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Royal77. Untuk arahan cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar berkenaan.

Royal77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif – Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di Royal77 dan selama 7 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan – Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Data KYC/Pengesahan Identiti – Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod Komunikasi Sokongan – Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Kuki Analitik – Disimpan selama maksimum 13 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Royal77 akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut dengan cara yang selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman Royal77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Royal77 tidak membenarkan, dalam apa jua keadaan, individu yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform kami. Ini adalah dasar yang tidak berkompromi dan dikuatkuasakan dengan tegas.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika Royal77 mendapati bahawa data seseorang di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar di platform Royal77, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui support@royal77.run. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan perkara tersebut.

Platform Royal77 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti laman web pembekal pembayaran atau laman web pembekal permainan. Dasar Privasi Royal77 ini hanya terpakai kepada platform Royal77 sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Royal77 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga yang mungkin anda lawati dari platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

Royal77 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang Malaysia yang berkenaan, atau penambahbaikan platform. Setiap versi yang dikemas kini akan memaparkan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Cara Royal77 memberitahu anda tentang perubahan material kepada Dasar Privasi:

• Notis e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan material berkuat kuasa.
• Notis menonjol di halaman utama platform Royal77 semasa tempoh pemberitahuan.
• Pop-up pengesahan semasa log masuk seterusnya anda meminta anda mengakui perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform Royal77 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh Royal77, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) kami:

• E-mel: support@royal77.run (dengan tajuk "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Royal77 selepas log masuk

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang mendesak berkaitan keselamatan akaun atau sebarang insiden privasi yang disyaki, sila gunakan live chat untuk mendapatkan respons yang lebih pantas.